配送ポリシー

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配送地域

商品の配送は日本国内に限ります。海外への発送は行っておりません。

配送料

日本国内は全国一律送料無料です。

発送までの日数

ご注文および決済の確認後、原則として2営業日以内に発送します。

営業日は平日です。土曜日、日曜日、祝日および当店が定める休業日は含みません。

お届けまでの日数

通常は発送後1～3日程度、注文から3～5営業日程度でお届けします。

北海道、沖縄県、離島、遠隔地への配送、天候、交通事情、繁忙期、災害その他の事情により、お届けが遅れる場合があります。

配送会社

商品、配送先および出荷拠点に応じて、日本郵便、佐川急便、Amazon.co.jp FBA配送センターその他当店が指定する配送サービスを利用します。

配送会社および配送方法はお客様が指定することはできません。

追跡情報

追跡可能な配送方法を使用する場合は、発送完了後に追跡情報をお知らせします。

商品によってはポスト投函でのお届けとなります。また、複数の商品を別々の荷物で発送する場合があります。

配送先住所

注文確定前に、配送先の氏名、郵便番号、住所などが正しいことをご確認ください。

発送手配完了後は配送先を変更できない場合があります。住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送に必要な実費をお客様にご負担いただく場合があります。

破損、誤配送、未着

商品到着時に破損、不具合または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて service@winwinlife.jp までご連絡ください。

追跡情報で配達完了となっているにもかかわらず商品を確認できない場合も、速やかにご連絡ください。

お問い合わせ

株式会社東瀛華族
メール：service@winwinlife.jp
受付時間：平日9:30～18:30（土曜日、日曜日、祝日を除く）